Podatki za stik
Stopi v stik z nami
Baile Collection je majhno neodvisno podjetje s sedežem v Dublinu, zato tvoje sporočilo pride neposredno do nas. Ne glede na to, ali imaš vprašanje o velikostih, želiš novico o naročilu ali moraš urediti vračilo, ti z veseljem pomagamo.
E-pošta
Če se tvoje sporočilo nanaša na že oddano naročilo, navedi številko naročila. Tako lahko vse takoj preverimo in ti že prvič odgovorimo izčrpno.
Kdaj smo na voljo
Od ponedeljka do petka, 9.00–17.00 (irski čas)
Na vsako sporočilo poskušamo odgovoriti v 3–5 delovnih dneh. Na sporočila, poslana med vikendom ali ob praznikih, odgovarjamo od naslednjega delovnega dne naprej.
Vračila in povračila
Če želiš izdelek vrniti, nam pred pošiljanjem pošlji e-sporočilo. Za to imaš 14 dni od prejema naročila, mi pa ti odgovorimo z naslovom za vračilo in navodili. Stroške vračila kriješ sama, razen če je izdelek pokvarjen ali ni tisto, kar si naročila.
Če izdelek prispe pokvarjen, poškodovan ali napačen, nam pošlji e-sporočilo s številko naročila in fotografijami težave, mi pa bomo to uredili.
Vse podrobnosti najdeš v naših pravilih vračil.
Kje smo
Baile Collection
Pošiljamo v vseh 27 držav Evropske unije. Naročila običajno obdelamo v 1 delovnem dnevu in jih dostavimo v 7–14 dneh. Dostava je brezplačna, vsako naročilo pa je poslano s sledenjem.
Tvoj paket prihaja izven EU, vendar uvozni DDV in carino plačamo mi, preden paket prispe, zato ob dostavi ne plačaš ničesar. Vse podrobnosti najdeš v naših pravilih dostave.