Pogoji storitve

Zadnja posodobitev: 23. september 2026

Ti pogoji poslovanja urejajo tvojo uporabo spletne strani bailecollection.com in vse nakupe, ki jih opraviš pri nas. Pred naročilom jih preberi. Z oddajo naročila se strinjaš s temi pogoji.

Nič v teh pogojih ne vpliva na tvoje zakonske pravice potrošnice po zakonodaji EU in Irske. Če je kateri koli del teh pogojev v nasprotju s temi pravicami, prevladajo tvoje zakonske pravice.

1. Kdo smo

To spletno stran upravlja Baile Collection (»mi«, »nas«, »naš«).

E-pošta: support@bailecollection.com
Delovni čas podpore: od ponedeljka do petka, 9.00–17.00 (irski čas)

2. Uporaba te spletne strani

Za oddajo naročila moraš biti stara najmanj 18 let oziroma polnoletna po zakonodaji države, v kateri živiš.

Strinjaš se, da te spletne strani ali naših izdelkov ne boš uporabljala za nezakonite namene, da ne boš poskušala pridobiti nepooblaščenega dostopa do katerega koli dela strani ali njenih sistemov ter da naše vsebine ne boš kopirala, strgala ali sistematično pridobivala za komercialno uporabo.

3. Naši izdelki

Baile Collection prodaja ženska oblačila, obutev in modne dodatke, vključno z oblekami, plašči in jaknami, pleteninami, majicami in bluzami, krili, hlačami in kavbojkami, dvodelnimi kompleti in kombinezoni, čevlji in škornji ter dodatki, kot so pasovi, torbe, šali, klobuki in nakit.

Barve in slike. Trudimo se, da so naši izdelki prikazani čim bolj natančno, vendar se zasloni razlikujejo. Ne moremo zagotoviti, da se barva na tvoji napravi popolnoma ujema s prejetim izdelkom. Manjše razlike v odtenku ali teksturi niso napaka.

Velikosti. Naša oblačila so izdelana po mednarodnih velikostih, ki se lahko razlikujejo od standardnih velikosti EU. Kadar so na strani izdelka navedene mere, uporabi te namesto svoje običajne velikosti.

Velikosti obutve. Naši čevlji in škornji so prav tako izdelani po mednarodnih velikostih in so običajno manjši od enakovredne velikosti EU. Priporočamo, da izmeriš dolžino stopala v centimetrih in uporabiš navodila za velikosti na strani izdelka, namesto da naročiš svojo običajno številko.

Če ti izdelek ni prav, ga lahko vrneš v okviru 14-dnevne pravice do odstopa. Stroške vračila kriješ sama. Glej naša pravila vračil.

Razpoložljivost. Ni zagotovljeno, da so izdelki, prikazani na tej spletni strani, na zalogi. Če naročeni izdelek ni več na voljo, te bomo kontaktirali in ti povrnili celoten znesek.

4. Naročila in sklenitev pogodbe

Z oddajo naročila podaš ponudbo za nakup. Prejela boš e-sporočilo s potrditvijo naročila, s katerim potrjujemo, da smo ga prejeli. Ta potrditev ne pomeni sprejetja tvojega naročila.

Zavezujoča pogodba je sklenjena šele, ko ti pošljemo e-sporočilo s potrditvijo odpreme. Če tvojega naročila ne moremo sprejeti, te bomo o tem obvestili in ti v celoti povrnili morebitno plačilo.

Naročilo lahko zavrnemo ali prekličemo, če izdelek ni na voljo, če je prišlo do napake v ceni ali opisu, če sumimo na goljufijo ali zlorabo ali če je videti, da je naročilo namenjeno nadaljnji prodaji in ne osebni uporabi.

5. Cene in plačilo

Vse cene so prikazane v evrih (€). Cena, prikazana na blagajni, je znesek, ki ti ga zaračunamo, in edini znesek, ki ga plačaš za naročilo. Vključuje uvozni DDV in morebitno carino, ki ju plačamo v tvojem imenu, preden paket prispe do tebe. Od carine ali prevoznika ne boš prejela računa. Glej 6. točko in naša pravila dostave.

Cene lahko kadar koli spremenimo, vendar spremembe ne vplivajo na že sprejeta naročila.

Napake v cenah. Če je izdelek zaradi tehnične ali človeške napake naveden po očitno napačni ceni, ga po tej ceni nismo dolžni dobaviti. Kontaktirali te bomo, ti pa lahko naročilo potrdiš po pravilni ceni ali ga prekličeš in dobiš celotno povračilo.

Plačilo se izvede na blagajni in mora biti potrjeno, preden naročilo odpošljemo. Plačila obdelujejo naši ponudniki plačil; podatkov tvoje kartice ne hranimo.

6. Pošiljanje in dostava

Dostavljamo v vseh 27 držav članic Evropske unije. Dostava je brezplačna pri vseh naročilih. Ocenjeni roki obdelave in dostave so navedeni v naših pravilih dostave, ki so del teh pogojev.

Naši izdelki so poslani izven Evropske unije. Dostava traja dlje kot pri domačih naročilih, naše ocene pa iskreno navajamo na strani s pravili dostave. Ocene niso zagotovila in nanje lahko vplivajo carinski postopki, zmogljivosti prevoznikov ali prazniki.

Uvozne dajatve plačamo mi. Ker so naši izdelki poslani izven Evropske unije, uvozni DDV in carina zapadeta v plačilo, ko paket vstopi v EU. Plačamo ju v tvojem imenu in sta upoštevana v ceni, ki jo vidiš na blagajni. Ob dostavi ne boš morala ničesar plačati in ni nobenih stroškov carinjenja ali manipulativnih stroškov, ki bi jih morala poravnati.

Če prevoznik kljub temu od tebe zahteva plačilo uvoznih, carinskih ali manipulativnih stroškov za enega od naših paketov, nas kontaktiraj na support@bailecollection.com s številko naročila in kopijo obvestila. Kjer lahko, bomo zadevo uredili s prevoznikom, če si tak strošek že plačala, pa ti ga bomo v celoti povrnili.

Tveganje za blago preide nate ob dostavi.

7. Vračila, povračila in odstop

Naša celotna pravila vračil so del teh pogojev in podrobno opisujejo tvoje pravice. Na kratko:

Premislek. Imaš zakonsko pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopiš od pogodbe brez navedbe razloga. Pred pošiljanjem nas moraš obvestiti, mi pa ti po e-pošti pošljemo navodila za vračilo. Stroške vračila kriješ sama, izdelke pa moraš vrniti v 14 dneh od obvestila o odstopu. Povračilo lahko zmanjšamo, če si z izdelkom ravnala več, kot je potrebno za preverjanje. Povračila izvedemo na prvotno plačilno sredstvo v 14 dneh od obvestila o odstopu, pri čemer lahko počakamo, da prejmemo izdelek ali dokazilo o pošiljanju.

Pokvarjeni, poškodovani ali napačni izdelki. Blago mora ustrezati opisu, biti primerno za namen in zadovoljive kakovosti. Če ni, imaš pravico do popravila, zamenjave, znižanja cene ali povračila, razumne stroške vračila pa krijemo mi. Tvoja zakonska garancija za blago z napako v trajanju najmanj dveh let velja po irskem zakonu Consumer Rights Act 2022 in zakonodaji EU ne glede na karkoli drugega v teh pogojih.

8. Preklic pred odpošiljanjem naročila

Če želiš naročilo ustaviti pred odpošiljanjem, nas čim prej kontaktiraj in to bomo storili, kjer bo mogoče. Naročila običajno obdelamo v 1 delovnem dnevu, zato ga po obdelavi morda ne bomo mogli več prestreči. Tvoja 14-dnevna pravica do odstopa po dostavi ostane nespremenjena.

9. Plačilni spori in vračila sredstev

Če imaš težavo z naročilom, se najprej obrni na nas. Veliko raje jo rešimo neposredno.

Če je sprožena zahteva za vračilo sredstev ali plačilni spor, lahko ustrezni finančni ustanovi posredujemo evidence naročila, podatke o sledenju, potrditev dostave in našo korespondenco s tabo. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo prihodnja naročila strank, ki večkrat sprožijo spore, ne da bi se prej obrnile na nas.

10. Intelektualna lastnina

Ime Baile Collection, logotip, oblikovanje strani in naše lastne pisne vsebine so naša last in jih brez našega dovoljenja ni dovoljeno reproducirati.

Nekatere slike in opise izdelkov zagotavljajo naši proizvajalci in dobavitelji in ostajajo last njihovih lastnikov.

11. Storitve tretjih oseb

Ta spletna stran uporablja storitve tretjih oseb, vključno z obdelovalci plačil, analitiko, oglaševalskimi platformami in ponudniki dostave. Za njihove storitve veljajo njihovi lastni pogoji in politike zasebnosti. Ne odgovarjamo za vsebino ali prakse spletnih strani tretjih oseb, do katerih vodijo povezave z naše strani.

12. Točnost informacij

Trudimo se, da je ta stran točna in posodobljena, vendar ne odgovarjamo za manjše tipkarske napake, netočnosti ali pomanjkljivosti. Če napaka vpliva na tvoje oddano naročilo, veljata 4. in 5. točka.

13. Naša odgovornost

Svoje odgovornosti na noben način ne izključujemo ali omejujemo, kadar bi bilo to nezakonito. To vključuje odgovornost za smrt ali telesno poškodbo zaradi naše malomarnosti, za goljufijo ali goljufivo zavajanje, za izdelke z napako po zakonodaji o odgovornosti za izdelke in za vse tvoje zakonske pravice potrošnice.

Ob upoštevanju navedenega ne odgovarjamo za izgube, ki ob sklenitvi pogodbe niso bile predvidljive, ali za izgubo dobička, izgubo posla ali prekinitev poslovanja. Naši izdelki so namenjeni zasebni uporabi.

14. Dogodki, na katere ne moremo vplivati

Ne odgovarjamo za zamude ali neizpolnitev zaradi dogodkov, na katere razumno ne moremo vplivati, vključno z zamudami na carini, motnjami pri prevoznikih, ekstremnimi vremenskimi razmerami, stavkami ali izpadi dobaviteljev. Če pride do takega dogodka, te bomo kontaktirali, ti pa lahko naročilo prekličeš in dobiš celotno povračilo, če je zamuda znatna.

15. Pritožbe in reševanje sporov

Če je šlo kaj narobe, pošlji e-sporočilo na support@bailecollection.com. Odgovoriti poskušamo v 3–5 delovnih dneh.

Če zadeve ne moremo rešiti med seboj, lahko potrošniki v Evropski uniji pri čezmejnih sporih brezplačno pomoč dobijo v mreži Evropskih potrošniških centrov (EPC), ki ima pisarno v vsaki državi EU. Obrneš se lahko na pisarno EPC v svoji državi. Potrošniki na Irskem se lahko obrnejo tudi na Competition and Consumer Protection Commission.

Upoštevaj, da je bila platforma EU za spletno reševanje sporov 20. julija 2025 ukinjena in ni več na voljo.

16. Spremembe teh pogojev

Te pogoje lahko občasno posodobimo. Za posamezno naročilo velja različica, ki je veljala v trenutku oddaje naročila. Pred naročilom preveri to stran.

17. Veljavno pravo

Za te pogoje velja irsko pravo, pristojna pa so sodišča na Irskem.

Če si potrošnica s prebivališčem v drugi državi EU ali EGP, s tem ne izgubiš zaščite po kogentni potrošniški zakonodaji države, v kateri živiš, in lahko sprožiš postopek pred sodišči te države.

18. Splošno

Če se kateri koli del teh pogojev izkaže za neizvršljivega, ostale določbe ostanejo v veljavi. Zamuda pri uveljavljanju katerega koli dela teh pogojev ne pomeni odpovedi naši pravici, da to storimo pozneje.

Ti pogoji skupaj z našimi pravili vračil, pravili dostave in politiko zasebnosti predstavljajo celoten dogovor med nami.

19. Kontakt

Baile Collection
support@bailecollection.com
Od ponedeljka do petka, 9.00–17.00 (irski čas)