Kontaktuppgifter
Kontakta oss
Baile Collection är ett litet, självständigt företag som drivs från Dublin, så ditt mejl kommer direkt till oss. Oavsett om det gäller en fråga om storlekar, en uppdatering om en beställning eller en retur som behöver ordnas hjälper vi gärna till.
E-post
Om ditt meddelande gäller en beställning du redan har gjort, ange gärna ditt ordernummer. Då kan vi slå upp allt direkt och ge dig ett ordentligt svar på en gång.
När vi är tillgängliga
Måndag till fredag, 9:00–17:00 (irländsk tid)
Vi strävar efter att svara på alla mejl inom 3–5 arbetsdagar. Meddelanden som skickas under helger eller helgdagar besvaras från och med nästa arbetsdag.
Returer och återbetalningar
Om du vill returnera en vara, mejla oss innan du skickar tillbaka något. Du har 14 dagar från att du tagit emot din beställning på dig att meddela oss, och vi svarar med returadress och instruktioner. Returfrakten betalar du själv, om inte varan är felaktig eller inte är det du beställde.
Om din vara är felaktig, skadad eller fel när den kommer fram, mejla oss med ditt ordernummer och foton av problemet så ordnar vi det.
Fullständig information finns i vår återbetalningspolicy.
Var vi finns
Baile Collection
Vi skickar till alla 27 länder i Europeiska unionen. Beställningar hanteras normalt inom 1 arbetsdag och levereras inom 7–14 dagar. Frakten är gratis och alla beställningar skickas med spårning.
Ditt paket kommer från ett land utanför EU, men importmoms och tull betalas av oss innan det kommer fram, så det finns inget att betala vid leveransen. Fullständig information finns i vår fraktpolicy.