Kontaktoplysninger
Kontakt os
Baile Collection er en lille, uafhængig virksomhed i Dublin, så din e-mail kommer direkte til os. Uanset om det drejer sig om størrelser, status på en ordre eller en returnering, der skal ordnes, hjælper vi gerne.
Hvis din besked handler om en ordre, du allerede har afgivet, så skriv dit ordrenummer med. Så kan vi slå det hele op med det samme og give dig et ordentligt svar første gang.
Hvornår du kan fange os
Mandag til fredag kl. 9.00–17.00 (irsk tid)
Vi bestræber os på at svare på alle e-mails inden for 3–5 hverdage. Beskeder, der sendes i weekenden eller på helligdage, besvares fra den følgende hverdag.
Returnering og refundering
Hvis du vil returnere en vare, så send os en e-mail, før du sender noget retur. Du har 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at give os besked, og vi svarer med returadressen og en vejledning. Du betaler selv returfragten, medmindre varen er defekt eller ikke er det, du har bestilt.
Hvis din vare er defekt, beskadiget eller forkert ved modtagelsen, så skriv til os med dit ordrenummer og billeder af problemet, så retter vi op på det.
Alle detaljer finder du i vores returpolitik.
Hvor vi holder til
Baile Collection
Vi sender til alle 27 EU-lande. Ordrer bliver normalt behandlet inden for 1 hverdag og leveret inden for 7–14 dage. Fragten er gratis, og alle ordrer sendes med track & trace.
Din pakke kommer fra et land uden for EU, men vi betaler importmoms og told, før den kommer frem, så der er intet at betale ved levering. Alle detaljer finder du i vores fragtpolitik.