Szolgáltatási feltételek
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 23.
Ezek az általános szerződési feltételek szabályozzák a bailecollection.com használatát és a nálunk leadott vásárlásokat. Kérjük, olvasd el őket, mielőtt rendelsz. A rendelés leadásával elfogadod ezeket a feltételeket.
Ezek a feltételek semmiben nem érintik az uniós és az ír jog szerinti fogyasztói jogaidat. Ha a feltételek bármely része ellentétes ezekkel a jogokkal, a törvényes jogaid az irányadók.
1. Kik vagyunk
Ezt a weboldalt a Baile Collection („mi”, „minket”, „a mi”) üzemelteti.
E-mail: support@bailecollection.com
Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig 9:00–17:00 (ír idő szerint)
2. A weboldal használata
Rendelés leadásához legalább 18 évesnek, vagy a lakóhelyed szerinti nagykorúsági korhatárt betöltöttnek kell lenned.
Vállalod, hogy a weboldalt és termékeinket nem használod jogellenes célra, nem kísérelsz meg jogosulatlanul hozzáférni az oldal vagy rendszereinek bármely részéhez, és tartalmainkat nem másolod, nem gyűjtöd automatizáltan, és nem nyered ki rendszerszerűen kereskedelmi felhasználás céljából.
3. Termékeink
A Baile Collection női ruházatot, cipőket és kiegészítőket árusít, többek között ruhákat, kabátokat és dzsekiket, kötött darabokat, felsőket és blúzokat, szoknyákat, nadrágokat és farmereket, kétrészes szetteket és overallokat, cipőket és csizmákat, valamint kiegészítőket, például öveket, táskákat, sálakat, kalapokat és ékszereket.
Színek és képek. Mindent megteszünk, hogy termékeinket a lehető legpontosabban mutassuk be, de a kijelzők eltérőek. Nem tudjuk garantálni, hogy az eszközödön megjelenő szín pontosan megegyezik a kapott termék színével. Az árnyalat vagy az anyag textúrájának kisebb eltérése nem minősül hibának.
Méretek. Ruháink nemzetközi méretezés szerint készülnek, amely eltérhet a szokásos uniós méretektől. Ha a termékoldalon méretek szerepelnek, kérjük, azokat vedd alapul a megszokott méreted helyett.
Cipőméretek. Cipőink és csizmáink szintén nemzetközi méretezés szerint készülnek, és általában kisebbek a megfelelő uniós méretnél. Javasoljuk, hogy centiméterben mérd le a lábad hosszát, és a termékoldalon található mérettájékoztatót használd a megszokott méreted helyett.
Ha egy termék nem megfelelő méretű, a 14 napos elállási jogod keretében visszaküldheted. A visszaküldés költsége téged terhel. Lásd a visszaküldési és visszatérítési feltételeinket.
Elérhetőség. Nem garantáljuk, hogy a weboldalon szereplő termékek készleten vannak. Ha egy megrendelt termék elérhetetlenné válik, felvesszük veled a kapcsolatot, és a teljes összeget visszatérítjük.
4. Rendelések és a szerződés létrejötte
A rendelés leadásával vételi ajánlatot teszel. E-mailben rendelési visszaigazolást kapsz arról, hogy megkaptuk a rendelésedet. Ez a visszaigazolás nem jelenti a rendelésed elfogadását.
Kötelező erejű szerződés csak akkor jön létre, amikor e-mailben elküldjük a szállítási visszaigazolást. Ha nem tudjuk elfogadni a rendelésedet, értesítünk, és a kifizetett összeget teljes egészében visszatérítjük.
Elutasíthatunk vagy törölhetünk egy rendelést, ha a termék nem elérhető, ha az árban vagy a leírásban hiba történt, ha csalásra vagy visszaélésre gyanakszunk, vagy ha a rendelés személyes használat helyett kereskedelmi továbbértékesítésre irányulónak tűnik.
5. Árak és fizetés
Minden ár euróban (€) van feltüntetve. A pénztárban megjelenített ár az az összeg, amelyet felszámolunk, és ez az egyetlen összeg, amelyet a rendelésedért fizetsz. Tartalmazza az import áfát és az esetleges vámot, amelyet a nevedben fizetünk meg, mielőtt a csomagod megérkezik hozzád. Sem a vámhatóságtól, sem a szállítótól nem kapsz számlát. Lásd a 6. pontot és a szállítási feltételeinket.
Áraink bármikor változhatnak, de a változás nem érinti a már elfogadott rendeléseket.
Árhibák. Ha egy termék technikai vagy emberi hiba miatt nyilvánvalóan hibás áron szerepel, nem vagyunk kötelesek azon az áron teljesíteni. Felvesszük veled a kapcsolatot, és te eldöntheted, hogy a helyes áron megerősíted a rendelést, vagy lemondod a teljes összeg visszatérítése mellett.
A fizetés a pénztárban történik, és annak teljesülnie kell, mielőtt a rendelésedet feladjuk. A fizetéseket fizetési szolgáltatóink dolgozzák fel; a kártyaadataidat nem tároljuk.
6. Szállítás és kézbesítés
Az Európai Unió mind a 27 tagállamába szállítunk. A szállítás minden rendelésnél ingyenes. A várható feldolgozási és szállítási időket a szállítási feltételeink tartalmazzák, amelyek ezen feltételek részét képezik.
Termékeinket az Európai Unión kívülről szállítjuk. A szállítási idő hosszabb, mint belföldi rendelés esetén, és a becsléseinket őszintén feltüntetjük a szállítási feltételek oldalán. A becslések nem garanciák, és befolyásolhatja őket a vámkezelés, a szállítók kapacitása vagy az ünnepnapok.
Az importdíjakat mi fizetjük. Mivel termékeinket az Európai Unión kívülről szállítjuk, az import áfa és a vám akkor válik esedékessé, amikor a csomagod belép az EU-ba. Ezeket a nevedben megfizetjük, és már benne vannak a pénztárban látott árban. Kézbesítéskor nem kérnek tőled fizetést, és nincs vámkezelési vagy ügyintézési díj, amelyet rendezned kellene.
Ha egy szállító ennek ellenére import-, vámkezelési vagy ügyintézési díjat kérne tőled valamelyik csomagunkért, írj a support@bailecollection.com címre a rendelésszámoddal és az értesítés másolatával. Ahol lehet, rendezzük az ügyet a szállítóval, és ha már kifizettél ilyen díjat, a teljes összeget visszatérítjük.
A termékekkel kapcsolatos kárveszély a kézbesítéssel száll át rád.
7. Visszaküldés, visszatérítés és elállás
A teljes visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk ezen feltételek részét képezi, és részletesen ismerteti a jogaidat. Összefoglalva:
Elállás. Törvényes jogod, hogy a termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállj a vásárlástól. Mielőtt bármit visszaküldenél, jelezned kell nekünk, mi pedig e-mailben elküldjük a visszaküldési tudnivalókat. A visszaküldés költsége téged terhel, és a termékeket az elállás jelzésétől számított 14 napon belül kell visszaküldened. A visszatérített összeget csökkenthetjük, ha egy terméket a megvizsgálásához szükségesnél nagyobb mértékben használtak. A visszatérítés az elállási nyilatkozatodtól számított 14 napon belül az eredeti fizetési módodra történik, és visszatarthatjuk addig, amíg meg nem kapjuk a terméket vagy a feladás igazolását.
Hibás, sérült vagy téves termékek. A termékeknek meg kell felelniük a leírásuknak, alkalmasnak kell lenniük a rendeltetésükre, és kielégítő minőségűnek kell lenniük. Ha nem ilyenek, kijavításra, cserére, árleszállításra vagy visszatérítésre vagy jogosult, és mi álljuk a visszaküldés észszerű költségeit. A hibás termékekre vonatkozó, legalább kétéves kellékszavatosság az ír Consumer Rights Act 2022 és az uniós jog alapján illet meg, függetlenül attól, mit tartalmaznak egyébként ezek a feltételek.
8. Lemondás a rendelés feladása előtt
Ha a feladás előtt szeretnéd leállítani a rendelésedet, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot, és ha lehetséges, leállítjuk. A rendeléseket általában 1 munkanapon belül feldolgozzuk, így a feldolgozás után előfordulhat, hogy már nem tudjuk megállítani. A kézbesítés utáni 14 napos elállási jogodat ez nem érinti.
9. Fizetési viták és visszaterhelések
Ha probléma van egy rendeléssel, kérjük, először minket keress. Sokkal szívesebben rendezzük közvetlenül.
Visszaterhelés (chargeback) vagy fizetési vita esetén átadhatjuk az érintett pénzügyi intézménynek a rendelési nyilvántartásokat, a nyomkövetési adatokat, a kézbesítési visszaigazolást és a veled folytatott levelezésünket. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk azoknak a vásárlóknak a további rendeléseit, akik többször is vitát kezdeményeznek anélkül, hogy előbb felvennék velünk a kapcsolatot.
10. Szellemi tulajdon
A Baile Collection név, logó, az oldal dizájnja és saját szöveges tartalmaink a mi tulajdonunkat képezik, és engedélyünk nélkül nem másolhatók.
Egyes termékfotókat és -leírásokat gyártóink és beszállítóink biztosítanak, és ezek a mindenkori tulajdonosaik tulajdonában maradnak.
11. Harmadik féltől származó szolgáltatások
Ez a weboldal harmadik féltől származó szolgáltatásokat használ, többek között fizetési szolgáltatókat, analitikai eszközöket, hirdetési platformokat és szállítókat. Szolgáltatásaikra a saját felhasználási feltételeik és adatvédelmi szabályzataik vonatkoznak. Nem vállalunk felelősséget az oldalunkról hivatkozott, harmadik felek által üzemeltetett weboldalak tartalmáért vagy gyakorlatáért.
12. Az információk pontossága
Igyekszünk az oldalt pontosan és naprakészen tartani, de nem vállalunk felelősséget kisebb elírásokért, pontatlanságokért vagy hiányosságokért. Ha egy hiba érinti a leadott rendelésedet, a 4. és az 5. pont az irányadó.
13. Felelősségünk
Felelősségünket semmilyen módon nem zárjuk ki és nem korlátozzuk ott, ahol ez jogellenes lenne. Ide tartozik a gondatlanságunkból eredő halálért vagy személyi sérülésért, a csalásért vagy megtévesztésért, a termékfelelősségi jogszabályok szerinti hibás termékekért való felelősség, valamint minden fogyasztói törvényes jogod.
A fentiek figyelembevételével nem vállalunk felelősséget azokért a károkért, amelyek a szerződés megkötésekor nem voltak előre láthatók, sem az elmaradt haszonért, az üzleti lehetőség elvesztéséért vagy az üzletmenet megszakadásáért. Termékeinket magáncélú, háztartási felhasználásra értékesítjük.
14. Rajtunk kívül álló események
Nem vállalunk felelősséget az észszerű befolyásunkon kívül eső események – például vámkezelési késések, szállítási fennakadások, szélsőséges időjárás, sztrájk vagy beszállítói mulasztás – miatti késedelemért vagy nemteljesítésért. Ilyen esetben felvesszük veled a kapcsolatot, és ha a késedelem jelentős, a rendelésedet a teljes összeg visszatérítése mellett lemondhatod.
15. Panaszok és vitarendezés
Ha valami nem úgy alakult, ahogy kellett volna, írj a support@bailecollection.com címre. Igyekszünk 3–5 munkanapon belül válaszolni.
Ha az ügyet nem tudjuk egymás között rendezni, az Európai Unióban élő fogyasztók a határon átnyúló vitákban ingyenes segítséget kaphatnak az Európai Fogyasztói Központok (ECC) hálózatától, amelynek minden uniós országban van irodája. A saját országod ECC-irodájához fordulhatsz – Magyarországon ez az Európai Fogyasztói Központ Magyarország. Az írországi fogyasztók a Competition and Consumer Protection Commissionhöz is fordulhatnak.
Felhívjuk figyelmedet, hogy az uniós online vitarendezési platform (OVR) 2025. július 20-án megszűnt, és már nem érhető el.
16. A feltételek módosítása
Ezeket a feltételeket időről időre frissíthetjük. Egy adott rendelésre a rendelés leadásakor hatályos változat vonatkozik. Kérjük, rendelés előtt nézd meg ezt az oldalt.
17. Irányadó jog
Ezekre a feltételekre az ír jog az irányadó, és az ír bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
Ha fogyasztóként egy másik EU- vagy EGT-országban élsz, ez nem foszt meg a lakóhelyed szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályainak védelmétől, és az adott ország bíróságai előtt is eljárást indíthatsz.
18. Általános rendelkezések
Ha ezen feltételek bármely része végrehajthatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés hatályban marad. Ha valamely rendelkezés érvényesítésével késlekedünk, az nem jelenti azt, hogy lemondunk a későbbi érvényesítés jogáról.
Ezek a feltételek a visszaküldési és visszatérítési, a szállítási és az adatvédelmi szabályzatunkkal együtt alkotják a köztünk létrejött teljes megállapodást.
19. Kapcsolat
Baile Collection
support@bailecollection.com
Hétfőtől péntekig 9:00–17:00 (ír idő szerint)