Kontaktinformationen
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Baile Collection ist ein kleines, unabhängiges Unternehmen aus Dublin – deine E-Mail landet also direkt bei uns. Ob du eine Frage zur Größe hast, ein Update zu deiner Bestellung brauchst oder eine Rücksendung klären möchtest: Wir helfen dir gern.
Wenn es um eine Bestellung geht, die du bereits aufgegeben hast, gib bitte deine Bestellnummer an. So können wir alles sofort nachsehen und dir gleich beim ersten Mal eine richtige Antwort geben.
Wann wir erreichbar sind
Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (irische Zeit)
Wir versuchen, jede E-Mail innerhalb von 3–5 Werktagen zu beantworten. Nachrichten, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, beantworten wir ab dem nächsten Werktag.
Rücksendungen und Erstattungen
Wenn du einen Artikel zurückschicken möchtest, schreib uns bitte eine E-Mail, bevor du etwas zurücksendest. Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, uns Bescheid zu geben, und wir antworten dir mit der Rücksendeadresse und einer Anleitung. Die Rücksendekosten trägst du, außer der Artikel ist defekt oder nicht das, was du bestellt hast.
Kommt dein Artikel defekt, beschädigt oder falsch bei dir an, schick uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und Fotos des Problems – wir bringen das in Ordnung.
Alle Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wo wir sind
Baile Collection
Wir liefern in alle 27 Länder der Europäischen Union. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und innerhalb von 7–14 Tagen zugestellt. Der Versand ist kostenlos, und jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt.
Dein Paket kommt von außerhalb der EU, aber die Einfuhrumsatzsteuer und den Zoll bezahlen wir, bevor es bei dir ankommt – bei der Zustellung musst du also nichts bezahlen. Alle Details findest du in unserer Versandrichtlinie.