Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 23. September 2026

In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche personenbezogenen Daten Baile Collection erhebt, warum wir sie erheben, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte du daran hast. Wir verpflichten uns, deine Daten rechtmäßig und transparent gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu verarbeiten.

1. Wer wir sind

Baile Collection ist der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.

E-Mail: support@bailecollection.com

Wenn du Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit deinen Daten hast, schreib uns eine E-Mail. Allgemeine Fragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Anfragen zur Ausübung deiner Datenschutzrechte (siehe Abschnitt 9) beantworten wir, wie gesetzlich vorgeschrieben, innerhalb eines Monats.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn du bestellst: deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer (falls angegeben) und Angaben dazu, was du bestellt hast.

Zahlungsinformationen: Deine vollständigen Kartendaten erhalten oder speichern wir nicht. Zahlungen werden direkt von Shopify Payments, Klarna oder einem anderen an der Kasse angezeigten Anbieter abgewickelt. Wir erhalten nur eine Zahlungsbestätigung und in manchen Fällen die letzten vier Ziffern und den Kartentyp, um die Zahlung der Bestellung zuzuordnen.

Wenn deine Bestellung versendet wird: Sendungsverfolgungs- und Lieferinformationen unserer Versanddienstleister, einschließlich Lieferstatus und Zustellbestätigung.

Wenn du uns kontaktierst: deine E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht.

Wenn du einen Artikel zurückschickst oder ein Problem meldest: deine Widerrufserklärung oder dein Widerrufsformular, den Grund einer Mängelanzeige, Fotos oder Videos eines Artikels, die du uns schickst, den Einlieferungsbeleg und die Sendungsverfolgung der Rücksendung sowie einen Nachweis über jede von uns geleistete Erstattung. Bitte vermeide nach Möglichkeit, Personen oder andere persönliche Details auf Fotos zu zeigen.

Wenn du auf unserer Website surfst: deine IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten, die verweisende Website und wie du mit unserer Website interagierst. Diese Daten werden über Cookies und ähnliche Technologien erhoben. Siehe Abschnitt 8.

Wenn du Marketing abonnierst: deine E-Mail-Adresse und, falls angegeben, deinen Namen.

3. Wofür wir deine Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Zur Abwicklung deiner Bestellung: Zahlungsannahme, Organisation der Lieferung, Zollabfertigung deines Pakets sowie Versand von Bestell- und Versandbestätigungen. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags mit dir.

Zur Bearbeitung von Widerrufen, Rücksendungen, Erstattungen und Mängelanzeigen: Bearbeitung deines Widerrufs, Prüfung zurückgeschickter Artikel, Bewertung von Mängelanzeigen sowie Erstattung oder Ersatz. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten aus dem Verbraucherrecht.

Für den Kundenservice: Beantwortung deiner Fragen und Lösung von Problemen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an einem reaktionsschnellen Service.

Zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch: einschließlich einer automatisierten Risikobewertung von Bestellungen durch Shopify. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Schutz unseres Unternehmens und die Erfüllung rechtlicher Pflichten.

Zur Bearbeitung von Zahlungsstreitigkeiten und Rechtsansprüchen: Wird eine Zahlung angefochten oder eine Rückbuchung (Chargeback) veranlasst, können wir Bestell-, Liefer- und Korrespondenzunterlagen an unseren Zahlungsanbieter und die Kartennetzwerke weitergeben. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten: Führung von Buchhaltungs-, Steuer- und Zollunterlagen sowie Einhaltung des Verbraucherrechts. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.

Zur Verbesserung unserer Website und um zu verstehen, wie sie genutzt wird: Analyse und Leistungsmessung. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung über unser Cookie-Banner.

Für Werbung und Erfolgsmessung: einschließlich der Anzeige unserer Produkte auf Pinterest und anderen Plattformen und der Messung, ob unsere Werbung funktioniert. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung über unser Cookie-Banner.

Für Marketing-E-Mails: nur, wenn du das möchtest. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung. Du kannst sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen.

4. Automatisierte Entscheidungsfindung

Bestellungen auf unserer Website werden von Shopify automatisch auf Betrugsrisiken geprüft. Dabei kann eine Bestellung zur manuellen Prüfung markiert oder in seltenen Fällen storniert und erstattet werden.

Wenn deine Bestellung aus diesem Grund storniert wurde und du das für falsch hältst, schreib uns eine E-Mail. Dann prüft ein Mensch die Entscheidung, und du kannst uns alle Informationen geben, die du für relevant hältst.

5. An wen wir deine Daten weitergeben

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an die unten genannten Stellen weiter und nur, soweit es nötig ist.

Shopify: hostet unseren Onlineshop und wickelt Bestellungen in unserem Auftrag ab.

Zahlungsanbieter: Shopify Payments, Klarna und alle anderen an der Kasse angezeigten Anbieter, um deine Zahlung anzunehmen und abzusichern, Erstattungen zu bearbeiten und Zahlungsstreitigkeiten zu klären.

Unsere Lieferanten und Fulfillment-Partner: Wir geben deinen Namen, deine Lieferadresse, Telefonnummer und die bestellten Artikel an den Lieferanten weiter, der deine Bestellung verschickt, damit er sie versenden kann. Muss ein Lieferant eine Rücksendung oder Mängelanzeige prüfen, können wir auch die Bestelldaten, eine Beschreibung des Problems und die Fotos weitergeben, die du uns geschickt hast. Siehe Abschnitt 6.

Versanddienstleister: einschließlich Postdiensten und Paketdiensten im Versandland und in deinem eigenen Land, damit sie dein Paket zustellen, die Sendungsverfolgung bereitstellen und dich zur Lieferung kontaktieren können.

Zollbehörden: Dein Name und deine Lieferadresse stehen auf der Zollanmeldung, die dein Paket begleitet, wie es für Waren, die in die Europäische Union eingeführt werden, gesetzlich vorgeschrieben ist. Da wir die Einfuhrumsatzsteuer und den Zoll für deine Bestellung bezahlen, wird die Anmeldung in deinem Namen beglichen, bevor dein Paket freigegeben wird.

Werbe- und Analyseanbieter: einschließlich Pinterest, sofern du Werbe-Cookies zugestimmt hast. Dabei kann eine gehashte (verschlüsselte) Version deiner E-Mail-Adresse weitergegeben werden, damit die Werbung genau gemessen werden kann. Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Berater und Behörden: unser Steuerberater und alle Behörden, denen gegenüber wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind.

6. Internationale Datenübermittlungen: Wichtig

Unsere Produkte werden von außerhalb der Europäischen Union versendet, hauptsächlich aus China. Wenn du bestellst, werden daher dein Name, deine Lieferadresse, deine Telefonnummer und die bestellten Artikel an einen Lieferanten und an Versanddienstleister außerhalb der EU übermittelt, damit dein Paket adressiert, beim Zoll angemeldet und zugestellt werden kann. Muss eine Rücksendung oder Mängelanzeige vom Lieferanten bearbeitet werden, können auch die Angaben dazu übermittelt werden, einschließlich der Fotos, die du uns geschickt hast.

Für China gibt es keinen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Das Datenschutzrecht dort bietet also nicht dieselben Garantien wie das EU-Recht. Diese Übermittlungen sind notwendig, damit wir unseren Vertrag mit dir erfüllen können. Ohne sie können wir deine Bestellung nicht liefern und keine Probleme damit lösen.

Wir geben nur das Nötigste weiter. Deine Zahlungsdaten oder Surfdaten geben wir niemals an Lieferanten weiter.

Einige unserer anderen Dienstleister, darunter Analyse- und Werbeplattformen, haben ihren Sitz in den USA und arbeiten auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens (Data Privacy Framework) oder von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln.

7. Wie lange wir deine Daten speichern

Bestell-, Erstattungs- und Transaktionsdaten: sechs Jahre ab dem Ende des Steuerjahres, in dem die Bestellung aufgegeben wurde, wie es das irische Steuerrecht vorschreibt.

Kundenservice-E-Mails, Rücksendeunterlagen und Fotos: zwei Jahre nach Abschluss des Vorgangs, damit wir Rückfragen oder Gewährleistungsansprüche bearbeiten können. Läuft eine Zahlungsstreitigkeit oder ein Rechtsanspruch, bewahren wir die betreffenden Unterlagen bis zur Klärung auf.

Marketingkontakte: bis du dich abmeldest oder nach drei Jahren ohne Interaktion – je nachdem, was zuerst eintritt.

Website- und Analysedaten: in der Regel nicht länger als 24 Monate, je nach Anbieter.

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für drei Zwecke:

Unbedingt erforderlich: um den Shop zu betreiben, deinen Warenkorb funktionsfähig zu halten und Zahlungen sicher abzuwickeln. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden und erfordern keine Einwilligung.

Analyse: um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, damit wir sie verbessern können.

Werbung: einschließlich des Pinterest-Tags, das uns zeigt, ob jemand, der eine unserer Anzeigen gesehen hat, danach unsere Website besucht oder etwas gekauft hat.

Analyse- und Werbe-Cookies werden nur gesetzt, wenn du zustimmst. Du wirst beim ersten Besuch unserer Website gefragt und kannst deine Auswahl jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen auf unserer Website oder durch das Löschen der Cookies in deinem Browser ändern.

9. Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht auf:

Auskunft: eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben.
Berichtigung von Daten, die unrichtig oder unvollständig sind.
Löschung deiner Daten, wenn wir sie nicht mehr benötigen (beachte, dass wir Bestelldaten aus steuerlichen Gründen aufbewahren müssen).
Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten, während eine Anfrage geklärt wird.
Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen sowie jederzeit gegen Direktwerbung.
Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Anbieter übermitteln zu lassen.
Widerruf deiner Einwilligung jederzeit, sofern wir uns auf eine Einwilligung stützen. Das berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib eine E-Mail an support@bailecollection.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Das ist für dich kostenlos.

10. Beschwerden

Wenn du mit unserem Umgang mit deinen Daten nicht zufrieden bist, wende dich bitte zuerst an uns. Wir würden gern die Chance bekommen, es wieder in Ordnung zu bringen.

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren – in dem Land, in dem du wohnst, arbeitest oder in dem der Vorfall stattgefunden hat.

Unsere federführende Aufsichtsbehörde ist die Data Protection Commission in Irland: dataprotection.ie. Die Kontaktdaten der Datenschutzbehörden aller EU-Länder findest du beim Europäischen Datenschutzausschuss: edpb.europa.eu.

11. Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn du glaubst, dass uns ein Kind seine Daten gegeben hat, melde dich bei uns, und wir löschen sie.

12. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten, darunter verschlüsselte Verbindungen auf unserer gesamten Website und an der Kasse sowie Zugriffskontrollen für die Systeme, die wir nutzen. Kein System ist vollkommen sicher. Kommt es aber zu einer Datenpanne, die voraussichtlich deine Rechte gefährdet, benachrichtigen wir dich und die zuständige Behörde, wie es das Gesetz verlangt.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir auf unserer Website deutlich darauf hin.