Contactgegevens
Neem contact op
Baile Collection is een klein onafhankelijk bedrijf dat vanuit Dublin wordt gerund, dus je e-mail komt rechtstreeks bij ons terecht. Of het nu gaat om een vraag over maten, een update over je bestelling of een terugbetaling die geregeld moet worden — we helpen je graag.
support@bailecollection.com
Gaat je bericht over een bestelling die je al hebt geplaatst? Vermeld dan je bestelnummer. Dan kunnen we alles meteen opzoeken en je in één keer een goed antwoord geven.
Wanneer we bereikbaar zijn
Maandag tot en met vrijdag, 9:00–17:00 (Ierse tijd)
We streven ernaar elke e-mail binnen één werkdag te beantwoorden. Schrijf je ons in het weekend, dan hoor je maandag van ons.
Terugbetalingen en retouren
Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt. In de meeste gevallen hoef je helemaal niets te retourneren — onze 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie dekt terugbetalingen tot €125 zonder retour. Is een retour wel nodig, dan bevestigen we het adres zodra je ons schrijft.
Alle details staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Waar we zitten
Baile Collection
Apartment 36, Kiltipper Gate, Dublin 24, D24 CN18, Ierland
We verzenden naar België, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Nederland, Portugal en Spanje. De levering duurt 7–14 dagen, verzending is gratis en elke bestelling wordt met track & trace verstuurd.
Je pakket komt van buiten de EU, maar de invoer-btw en douanerechten worden door ons betaald voordat het aankomt — bij bezorging hoef je niets te betalen. Alle details staan in ons verzendbeleid.