Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor je gebruik van bailecollection.com en voor elke aankoop die je bij ons doet. Lees ze voordat je bestelt. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan je wettelijke rechten als consument op grond van het Europese en Ierse recht. Waar een deel van deze voorwaarden in strijd is met die rechten, gaan je wettelijke rechten voor.
1. Wie we zijn
Deze website wordt beheerd door Baile Collection ("wij", "we", "ons", "onze").
Bedrijfsadres: Apartment 36, Kiltipper Gate, Dublin 24, D24 CN18, Ierland
E-mail: support@bailecollection.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 9:00–17:00 (Ierse tijd)
2. Gebruik van deze website
Je moet minstens 18 jaar oud zijn, of meerderjarig volgens de wet in jouw land, om een bestelling te plaatsen.
Je gaat ermee akkoord deze website en onze producten niet te gebruiken voor onwettige doeleinden, niet te proberen ongeoorloofde toegang te krijgen tot enig deel van de site of de systemen daarvan, en onze inhoud niet te kopiëren, te scrapen of stelselmatig te verzamelen voor commercieel gebruik.
3. Onze producten
Baile Collection verkoopt dameskleding, schoenen en accessoires — waaronder jurken, jassen en blazers, breigoed, tops en blouses, rokken, broeken en jeans, tweedelige sets en jumpsuits, schoenen en laarzen, en accessoires zoals riemen, tassen, sjaals, hoeden en sieraden.
Kleuren en afbeeldingen. We doen ons uiterste best om onze producten nauwkeurig weer te geven, maar schermen verschillen. We kunnen niet garanderen dat de kleur op jouw scherm exact overeenkomt met het artikel dat je ontvangt. Kleine verschillen in tint of textuur zijn geen gebrek.
Maten. Onze kleding wordt gemaakt volgens internationale maatvoering, die kan afwijken van de standaard EU-maten. Staan er op een productpagina afmetingen vermeld, gebruik die dan in plaats van je gebruikelijke maatlabel.
Schoenmaten. Ook onze schoenen en laarzen worden gemaakt volgens internationale maatvoering en vallen doorgaans kleiner uit dan de vergelijkbare EU-maat. We raden je aan de lengte van je voet in centimeters te meten en de maatinformatie op de productpagina te gebruiken in plaats van je gebruikelijke maat te bestellen.
Past een artikel niet, dan geldt onze 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie — zie ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Beschikbaarheid. Producten op deze website zijn niet gegarandeerd op voorraad. Raakt een artikel dat je hebt besteld onverkrijgbaar, dan nemen we contact met je op en betalen we je het volledige bedrag terug.
4. Bestellingen en hoe een overeenkomst tot stand komt
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot koop. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail waarin we bevestigen dat we je bestelling hebben ontvangen. Deze bevestiging is geen aanvaarding van je bestelling.
Een bindende overeenkomst komt pas tot stand wanneer we je een verzendbevestiging sturen. Kunnen we je bestelling niet aanvaarden, dan laten we je dat weten en betalen we een eventueel betaald bedrag volledig terug.
We kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, wanneer er een fout in de prijs of omschrijving zit, wanneer we fraude of misbruik vermoeden, of wanneer een bestelling bedoeld lijkt voor commerciële doorverkoop in plaats van persoonlijk gebruik.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro (€). De prijs die je bij het afrekenen ziet, is het bedrag dat we in rekening brengen en het enige bedrag dat je voor je bestelling betaalt. De invoer-btw en eventuele douanerechten zijn inbegrepen; wij betalen die namens jou voordat je pakket bij je aankomt. Je ontvangt geen rekening van de douane of van je vervoerder. Zie artikel 6 en ons verzendbeleid.
We kunnen onze prijzen op elk moment wijzigen, maar wijzigingen gelden niet voor bestellingen die we al hebben aanvaard.
Prijsfouten. Staat een product door een technische of menselijke fout tegen een duidelijk onjuiste prijs vermeld, dan zijn we niet verplicht het tegen die prijs te leveren. We nemen contact met je op, waarna je de bestelling tegen de juiste prijs kunt bevestigen of kosteloos kunt annuleren met volledige terugbetaling.
De betaling wordt bij het afrekenen geïnd en moet zijn verwerkt voordat we verzenden. Betalingen worden afgehandeld door onze betaaldienstverleners; wij bewaren je kaartgegevens niet.
6. Verzending en levering
We leveren aan België, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Nederland, Portugal en Spanje. Verzending is gratis op alle bestellingen. De verwachte verwerkings- en levertijden staan in ons verzendbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.
Onze producten worden verzonden van buiten de Europese Unie. De levertijden zijn langer dan bij binnenlandse bestellingen, en we vermelden onze schattingen eerlijk op de pagina met ons verzendbeleid. Schattingen zijn geen garanties en kunnen worden beïnvloed door douaneafhandeling, capaciteit bij vervoerders of feestdagen.
Invoerkosten worden door ons betaald. Omdat onze producten van buiten de Europese Unie worden verzonden, zijn invoer-btw en douanerechten verschuldigd zodra je pakket de EU binnenkomt. Wij betalen die namens jou en ze zijn verwerkt in de prijs die je bij het afrekenen ziet. Bij bezorging wordt je niets in rekening gebracht, en er zijn geen inklarings- of administratiekosten die jij nog moet voldoen.
Vraagt een vervoerder toch een invoer-, inklarings- of administratiebedrag van je voor een van onze pakketten, neem dan contact met ons op via support@bailecollection.com met je bestelnummer en een kopie van de kennisgeving. We nemen het waar mogelijk op met de vervoerder, en heb je zo'n bedrag al betaald, dan vergoeden we het volledig.
Het risico op de producten gaat bij levering op jou over.
7. Retouren, terugbetalingen en herroeping
Ons volledige retour- en terugbetalingsbeleid maakt deel uit van deze voorwaarden en beschrijft je rechten in detail. Samengevat:
Je hebt het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je producten te herroepen, zonder opgaaf van reden. Daarnaast bieden we vrijwillig een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie, waarbij je bij terugbetalingen van €125 of minder het artikel niet hoeft terug te sturen. Defecte, beschadigde of verkeerde artikelen worden bij elk orderbedrag volledig terugbetaald of vervangen op onze kosten.
Producten moeten voldoen aan de omschrijving, geschikt zijn voor het doel en van goede kwaliteit zijn. Je wettelijke garantie van twee jaar bij gebrekkige producten geldt op grond van de Consumer Rights Act 2022 en het Europese recht, ongeacht wat er verder in deze voorwaarden staat.
8. Annuleren voor verzending
Wil je een bestelling tegenhouden voordat deze wordt verzonden, neem dan binnen 12 uur na aankoop contact met ons op, dan doen we dat waar mogelijk. Zodra een bestelling in verwerking is, lukt dat niet altijd meer — maar je herroepingsrecht van 14 dagen na levering blijft onaangetast.
9. Betalingsgeschillen en chargebacks
Heb je een probleem met een bestelling, neem dan eerst contact met ons op. We lossen het veel liever rechtstreeks op, en in de meeste gevallen lukt dat binnen een dag.
Wordt er een chargeback of betalingsgeschil ingediend, dan kunnen we de betreffende financiële instelling voorzien van ordergegevens, trackinginformatie en leveringsbevestiging. We behouden ons het recht voor toekomstige bestellingen te weigeren van klanten die herhaaldelijk geschillen aanmelden zonder eerst contact met ons op te nemen.
10. Intellectueel eigendom
De naam Baile Collection, het logo, het ontwerp van de site en onze eigen geschreven inhoud zijn van ons en mogen niet zonder onze toestemming worden verveelvoudigd.
Sommige productafbeeldingen en omschrijvingen worden aangeleverd door onze fabrikanten en leveranciers en blijven eigendom van hun respectieve eigenaars.
11. Diensten van derden
Deze website maakt gebruik van diensten van derden, waaronder betaalproviders, analysediensten, advertentieplatforms en vervoerders. Op hun diensten zijn hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werkwijze van websites van derden waarnaar vanaf onze site wordt gelinkt.
12. Juistheid van informatie
We doen ons best deze site accuraat en actueel te houden, maar we zijn niet aansprakelijk voor kleine typefouten, onjuistheden of omissies. Raakt een fout een bestelling die je hebt geplaatst, dan gelden de artikelen 4 en 5.
13. Onze aansprakelijkheid
We sluiten onze aansprakelijkheid op geen enkele manier uit of beperken deze waar dat wettelijk niet is toegestaan. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door onze nalatigheid, voor fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken, voor gebrekkige producten op grond van de productaansprakelijkheidswetgeving, en voor al je wettelijke rechten als consument.
Behoudens het bovenstaande zijn we niet aansprakelijk voor schade die bij het sluiten van de overeenkomst niet voorzienbaar was, noch voor winstderving, bedrijfsschade of bedrijfsonderbreking — onze producten worden geleverd voor particulier huishoudelijk gebruik.
14. Gebeurtenissen buiten onze macht
We zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke macht, waaronder douanevertragingen, verstoringen bij vervoerders, extreem weer, stakingen of het uitvallen van leveranciers. Doet zo'n gebeurtenis zich voor, dan nemen we contact met je op en kun je je bestelling bij een aanzienlijke vertraging annuleren met volledige terugbetaling.
15. Klachten en geschillenbeslechting
Is er iets misgegaan, stuur dan een e-mail naar support@bailecollection.com en we reageren binnen één werkdag.
Komen we er samen niet uit, dan kunnen consumenten in de Europese Unie kosteloos hulp krijgen bij grensoverschrijdende geschillen via het netwerk van Europese Consumenten Centra (ECC), dat in elk EU-land een vestiging heeft. Consumenten in Ierland kunnen terecht bij ECC Ierland of bij de Competition and Consumer Protection Commission. Consumenten in België, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Portugal en Spanje kunnen terecht bij het ECC in hun eigen land.
Let op: het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 stopgezet en is niet langer beschikbaar.
16. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die geldt op het moment dat je een bestelling plaatst, is de versie die op die bestelling van toepassing is. Bekijk deze pagina voordat je bestelt.
17. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Iers recht van toepassing en de Ierse rechter is bevoegd.
Ben je consument en woon je in een ander EU- of EER-land, dan ontneemt dit je niet de bescherming van dwingend consumentenrecht van het land waar je woont, en kun je een procedure aanhangig maken bij de rechter van dat land.
18. Algemeen
Blijkt een deel van deze voorwaarden niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Als we een deel van deze voorwaarden niet direct handhaven, betekent dat niet dat we afstand doen van ons recht dat later alsnog te doen.
Deze voorwaarden vormen samen met ons retour- en terugbetalingsbeleid, ons verzendbeleid en onze privacyverklaring de volledige overeenkomst tussen ons.
19. Contact
Baile Collection
Apartment 36, Kiltipper Gate, Dublin 24, D24 CN18, Ierland
support@bailecollection.com
maandag tot en met vrijdag, 9:00–17:00 (Ierse tijd)