Bem-vinda à Baile Collection
Baile é a palavra irlandesa para casa. Pareceu-nos o nome certo para algo que começou à mesa da cozinha em Dublin — e que continua a ser gerido a partir daqui, como um pequeno negócio independente, com muito cuidado.
A Baile Collection reúne roupa, calçado e acessórios de mulher: vestidos, casacos e blusões, malhas, tops e blusas, saias, calças e jeans, conjuntos de duas peças e macacões, sapatos e botas, e acessórios que vão de cintos a malas e lenços. Cada peça é escolhida à mão. Se não a usássemos nós próprias, não entra no site.
Porque começámos
Queríamos criar o tipo de loja onde gostamos de comprar — uma com personalidade em vez de páginas intermináveis de tudo, e que lhe diz a verdade sobre o que vai receber e quando vai chegar.
Isso significa uma seleção pensada e preços que não são inflacionados para pagar um armazém e um intermediário.
Como funciona
Trabalhamos diretamente com uma rede de fornecedores internacionais que enviam a sua encomenda diretamente para si. Não há nenhum armazém pelo meio, e é assim que os preços se mantêm onde estão.
A contrapartida é o tempo. As encomendas demoram 7 a 14 dias a chegar, e preferimos muito mais dizer-lhe isso à partida do que surpreendê-la depois. Todas as encomendas seguem com seguimento e o envio é sempre grátis.
Para onde entregamos
Entregamos nos 27 países da União Europeia. Grátis e com seguimento em todas as encomendas, sem valor mínimo.
E nada a pagar à porta. A sua encomenda vem de fora da União Europeia, mas tratamos do IVA de importação e dos direitos aduaneiros antes de chegar até si. O preço que vê no checkout é o preço que paga. Sem fatura da alfândega, sem taxa de desalfandegamento, sem surpresas desagradáveis da transportadora. É a parte de comprar ao estrangeiro que mais afasta as pessoas, por isso decidimos assumir esse custo em vez de o passar para si.
Se algo não estiver bem
Tem 14 dias para mudar de ideias, a contar do dia em que recebe a encomenda. Envie-nos um e-mail antes de devolver o que quer que seja e responderemos com a morada de devolução e as instruções. Os portes de devolução são por sua conta.
Se um artigo chegar com defeito, danificado ou não for o que encomendou, resolvemos sem qualquer custo para si. Mantém também todos os direitos que tem ao abrigo da legislação de defesa do consumidor da UE e da Irlanda, incluindo a garantia legal de, pelo menos, dois anos para produtos com defeito. Todos os detalhes estão na nossa Política de Reembolso.
Fale connosco
O seu e-mail chega diretamente a nós, não a um call center, e procuramos responder no prazo de 3 a 5 dias úteis.
E-mail: support@bailecollection.com
Ou utilize a nossa página de contacto
Horário: Segunda a sexta-feira, 9:00–17:00 (hora da Irlanda)
Obrigada por estar aqui. Se tiver alguma dúvida sobre tamanhos, tecidos ou qualquer outra coisa, é só perguntar — preferimos que receba a peça certa à primeira.