Términos del servicio
Última actualización: 29 de agosto de 2026
Estos Términos del servicio regulan el uso que haces de bailecollection.com y cualquier compra que nos realices. Léelos antes de comprar. Al realizar un pedido, aceptas estos términos.
Nada de lo dispuesto en estos términos afecta a tus derechos legales como consumidor conforme a la legislación de la UE e irlandesa. Cuando alguna parte de estos términos entre en conflicto con esos derechos, prevalecerán tus derechos legales.
1. Quiénes somos
Este sitio web está gestionado por Baile Collection ("nosotros", "nos", "nuestro").
Domicilio comercial: Apartment 36, Kiltipper Gate, Dublin 24, D24 CN18, Irlanda
Correo electrónico: support@bailecollection.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora de Irlanda)
2. Uso de este sitio web
Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu lugar de residencia, para realizar un pedido.
Te comprometes a no utilizar este sitio web ni nuestros productos con ningún fin ilícito, a no intentar acceder sin autorización a ninguna parte del sitio o de sus sistemas y a no copiar, extraer ni recopilar sistemáticamente nuestro contenido con fines comerciales.
3. Nuestros productos
Baile Collection vende ropa, calzado y accesorios de mujer — incluidos vestidos, abrigos y chaquetas, prendas de punto, tops y blusas, faldas, pantalones y vaqueros, conjuntos de dos piezas y monos, zapatos y botas, y accesorios como cinturones, bolsos, pañuelos, sombreros y bisutería.
Colores e imágenes. Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos con fidelidad, pero las pantallas varían. No podemos garantizar que el color que se muestra en tu dispositivo coincida exactamente con el del artículo que recibas. Una variación menor de tono o textura no es un defecto.
Tallas. Nuestras prendas se fabrican con tallaje internacional, que puede diferir del tallaje europeo estándar. Cuando la ficha de producto incluya medidas, utilízalas en lugar de tu talla habitual.
Tallas de calzado. Nuestros zapatos y botas también se fabrican con tallaje internacional y tienden a quedar más pequeños que la talla europea equivalente. Te recomendamos medir la longitud de tu pie en centímetros y guiarte por las indicaciones de talla de la ficha de producto en lugar de pedir tu número habitual.
Si un artículo no te queda bien, se aplica nuestra garantía de devolución del dinero de 30 días — consulta nuestra Política de devoluciones.
Disponibilidad. No se garantiza que los productos mostrados en este sitio web estén en stock. Si un artículo que has pedido deja de estar disponible, nos pondremos en contacto contigo y te reembolsaremos el importe íntegro.
4. Pedidos y formación del contrato
Cuando realizas un pedido estás formulando una oferta de compra. Recibirás un correo de confirmación de pedido en el que se acusa recibo del mismo. Ese acuse de recibo no constituye la aceptación de tu pedido.
El contrato solo queda perfeccionado cuando te enviamos el correo de confirmación de envío. Si no podemos aceptar tu pedido, te lo comunicaremos y te reembolsaremos íntegramente cualquier pago cobrado.
Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando un producto no esté disponible, cuando se haya producido un error en el precio o la descripción, cuando sospechemos de actividad fraudulenta o abusiva, o cuando un pedido parezca destinado a la reventa comercial y no a uso personal.
5. Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros (€). El precio que ves al finalizar la compra es el importe que te cobraremos y el único importe que pagarás por tu pedido. Incluye el IVA de importación y cualquier arancel aduanero, que pagamos por tu cuenta antes de que el paquete llegue a tus manos. No recibirás ninguna factura de aduanas ni de tu transportista. Consulta la Sección 6 y nuestra Política de envíos.
Podemos modificar nuestros precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayamos aceptado.
Errores de precio. Si un producto aparece con un precio manifiestamente incorrecto debido a un error técnico o humano, no estamos obligados a suministrarlo a ese precio. Nos pondremos en contacto contigo y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
El pago se cobra al finalizar la compra y debe hacerse efectivo antes de que enviemos el pedido. Los pagos los procesan nuestros proveedores de pago; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
6. Envíos y entrega
Entregamos en Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Países Bajos, Portugal y España. El envío es gratuito en todos los pedidos. Los plazos estimados de preparación y entrega se detallan en nuestra Política de envíos, que forma parte de estos términos.
Nuestros productos se expiden desde fuera de la Unión Europea. Los plazos de entrega son más largos que en los pedidos nacionales e indicamos nuestras estimaciones con honestidad en la página de la Política de envíos. Las estimaciones no son garantías y pueden verse afectadas por los trámites aduaneros, la capacidad del transportista o los días festivos.
Los gastos de importación los pagamos nosotros. Como nuestros productos se expiden desde fuera de la Unión Europea, el IVA de importación y los aranceles aduaneros se devengan cuando tu paquete entra en la UE. Nosotros los pagamos por tu cuenta y están incluidos en el precio que ves al finalizar la compra. No se te pedirá ningún pago en el momento de la entrega y no hay tasa de despacho ni de gestión que tengas que abonar.
Si aun así un transportista te solicita un pago de importación, despacho o gestión en relación con uno de nuestros paquetes, escríbenos a support@bailecollection.com indicando tu número de pedido y adjuntando una copia del aviso. Lo trataremos con el transportista siempre que podamos y, cuando ya hayas abonado ese cargo, te lo reembolsaremos íntegramente.
El riesgo sobre los productos se transmite a ti en el momento de la entrega.
7. Devoluciones, reembolsos y desistimiento
Nuestra Política de devoluciones completa forma parte de estos términos y detalla tus derechos. En resumen:
Tienes derecho legal a desistir en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificación. Al margen de eso y de forma voluntaria, ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días, en virtud de la cual los reembolsos de 125 € o menos no exigen que devuelvas el artículo. Los artículos defectuosos, dañados o incorrectos se reembolsan o sustituyen íntegramente a nuestro cargo, sea cual sea el importe del pedido.
Los productos deben corresponderse con su descripción, ser aptos para su finalidad y tener una calidad satisfactoria. Tu garantía legal de dos años respecto de productos defectuosos se aplica conforme a la Consumer Rights Act 2022 y a la legislación de la UE, con independencia de cualquier otra cosa recogida en estos términos.
8. Cancelar antes del envío
Si quieres detener un pedido antes de que salga, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 12 horas desde la compra y lo haremos siempre que sea posible. Una vez que un pedido ha entrado en preparación puede que no seamos capaces de interceptarlo — pero tu derecho de desistimiento de 14 días tras la entrega no se ve afectado.
9. Disputas de pago y contracargos
Si tienes un problema con un pedido, ponte en contacto con nosotros primero. Preferimos con mucho resolverlo directamente y, en la mayoría de los casos, podemos hacerlo en un día.
Cuando se plantee un contracargo o una disputa de pago, podremos facilitar a la entidad financiera correspondiente los registros del pedido, la información de seguimiento y la confirmación de entrega. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos futuros de clientes que planteen disputas de forma reiterada sin ponerse antes en contacto con nosotros.
10. Propiedad intelectual
El nombre Baile Collection, el logotipo, el diseño del sitio y nuestros propios contenidos escritos nos pertenecen y no pueden reproducirse sin nuestro permiso.
Algunas imágenes y descripciones de producto las facilitan nuestros fabricantes y proveedores y siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
11. Servicios de terceros
Este sitio web utiliza servicios de terceros, incluidos procesadores de pago, analítica, plataformas publicitarias y proveedores de envío. Sus propios términos y políticas de privacidad se aplican a sus servicios. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de los sitios web de terceros enlazados desde el nuestro.
12. Exactitud de la información
Trabajamos para mantener este sitio exacto y actualizado, pero no somos responsables de errores tipográficos, inexactitudes u omisiones de escasa entidad. Cuando un error afecte a un pedido que hayas realizado, se aplicarán las Secciones 4 y 5.
13. Nuestra responsabilidad
No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad en ningún caso en que hacerlo fuera ilícito. Esto incluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, por productos defectuosos conforme a la normativa de responsabilidad por productos y por cualquiera de tus derechos legales como consumidor.
Sin perjuicio de lo anterior, no somos responsables de las pérdidas que no fueran previsibles en el momento de la formación del contrato, ni de la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio o la interrupción de la actividad — nuestros productos se suministran para uso privado y doméstico.
14. Circunstancias ajenas a nuestro control
No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias que escapen a nuestro control razonable, incluidos retrasos aduaneros, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas extremas, huelgas o fallos de los proveedores. Si se produce una circunstancia de este tipo, nos pondremos en contacto contigo y podrás cancelar tu pedido con reembolso íntegro si el retraso es considerable.
15. Reclamaciones y resolución de conflictos
Si algo ha ido mal, escribe a support@bailecollection.com y te responderemos en un día laborable.
Si no conseguimos resolverlo entre nosotros, los consumidores de la Unión Europea pueden obtener asistencia gratuita en conflictos transfronterizos a través de la red de Centros Europeos del Consumidor (ECC), que cuenta con una oficina en cada país de la UE. Los consumidores en Irlanda pueden dirigirse al ECC de Irlanda o a la Competition and Consumer Protection Commission. Los consumidores en Bélgica, Francia, Alemania, Países Bajos, Portugal y España pueden dirigirse a la oficina del ECC de su propio país.
Ten en cuenta que la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea se suprimió el 20 de julio de 2025 y ya no está disponible.
16. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La versión vigente en el momento en que realices un pedido es la que se aplica a ese pedido. Consulta esta página antes de comprar.
17. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de Irlanda y los tribunales de Irlanda son competentes.
Si eres un consumidor residente en otro país de la UE o del EEE, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de consumo del país en el que resides y podrás iniciar acciones ante los tribunales de dicho país.
18. Disposiciones generales
Si alguna parte de estos términos resultara inexigible, el resto de las disposiciones seguirán en vigor. El retraso en hacer valer cualquier parte de estos términos no supone una renuncia a nuestro derecho a hacerlo más adelante.
Estos términos, junto con nuestra Política de devoluciones, nuestra Política de envíos y nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
19. Contacto
Baile Collection
Apartment 36, Kiltipper Gate, Dublin 24, D24 CN18, Irlanda
support@bailecollection.com
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora de Irlanda)