Contactgegevens
Neem contact op
Baile Collection is een klein onafhankelijk bedrijf dat vanuit Dublin wordt gerund, dus je e-mail komt rechtstreeks bij ons terecht. Of het nu gaat om een vraag over maten, een update over je bestelling of een terugbetaling die geregeld moet worden — we helpen je graag.
support@bailecollection.com
Gaat je bericht over een bestelling die je al geplaatst hebt, vermeld dan je bestelnummer. Dan kunnen we alles meteen opzoeken en je in één keer goed antwoord geven.
Wanneer we bereikbaar zijn
Maandag tot en met vrijdag, 9:00–17:00 uur (Ierse tijd)
We streven ernaar elke e-mail binnen één werkdag te beantwoorden. Schrijf je ons in het weekend, dan hoor je op maandag van ons.
Terugbetalingen en retouren
Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt. In de meeste gevallen hoef je helemaal niets terug te sturen — onze 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie dekt terugbetalingen tot € 125 zonder retourzending. Is een retour wél nodig, dan bevestigen we het adres zodra je ons schrijft.
Alle details staan in ons retourbeleid.
Waar we zitten
Baile Collection
Apartment 36, Kiltipper Gate, Dublin 24, D24 CN18, Ierland
We verzenden naar Nederland en Ierland. De bezorging duurt 15–25 dagen en elke bestelling wordt met track & trace verstuurd. Omdat je pakket van buiten de EU komt, kunnen bij bezorging invoer-btw en douanekosten verschuldigd zijn — in ons verzendbeleid lees je het hele verhaal.