Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor je gebruik van bailecollection.com en voor elke aankoop die je bij ons doet. Lees ze voordat je bestelt. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Niets in deze voorwaarden doet af aan je wettelijke rechten als consument onder het Europese en Ierse recht. Waar een onderdeel van deze voorwaarden in strijd is met die rechten, gaan je wettelijke rechten voor.
1. Wie we zijn
Deze website wordt beheerd door Baile Collection ("wij", "we", "ons", "onze").
Vestigingsadres: Apartment 36, Kiltipper Gate, Dublin 24, D24 CN18, Ierland
E-mail: support@bailecollection.com
Bereikbaarheid: maandag tot en met vrijdag, 9:00–17:00 uur (Ierse tijd)
2. Gebruik van deze website
Je moet minimaal 18 jaar zijn, of meerderjarig volgens de wet van het land waar je woont, om een bestelling te plaatsen.
Je gaat ermee akkoord deze website of onze producten niet voor onrechtmatige doeleinden te gebruiken, niet te proberen ongeoorloofd toegang te krijgen tot enig deel van de site of de systemen daarvan, en onze content niet te kopiëren, te scrapen of stelselmatig te verzamelen voor commercieel gebruik.
3. Onze producten
Baile Collection verkoopt dameskleding, schoenen en accessoires — waaronder jurken, jassen en jacks, truien en vesten, tops en blouses, rokken, broeken en jeans, tweedelige sets en jumpsuits, schoenen en laarzen, en accessoires zoals riemen, tassen, sjaals, hoeden en sieraden.
Kleuren en afbeeldingen. We doen ons uiterste best om onze producten waarheidsgetrouw weer te geven, maar schermen verschillen. We kunnen niet garanderen dat de kleur op jouw scherm exact overeenkomt met het artikel dat je ontvangt. Kleine verschillen in tint of structuur zijn geen gebrek.
Maten. Onze kleding wordt gemaakt volgens internationale maatvoering, die kan afwijken van de gangbare EU-maten. Staan er op een productpagina afmetingen vermeld, ga dan daarvan uit en niet van je gebruikelijke maat.
Schoenmaten. Onze schoenen en laarzen worden eveneens gemaakt volgens internationale maatvoering en vallen doorgaans kleiner uit dan de vergelijkbare EU-maat. We raden je aan de lengte van je voet in centimeters op te meten en de maatinformatie op de productpagina aan te houden in plaats van je gebruikelijke maat te bestellen.
Past een artikel niet, dan geldt onze 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie — zie ons retourbeleid.
Beschikbaarheid. Voor producten op deze website geldt geen voorraadgarantie. Raakt een artikel dat je hebt besteld onverhoopt niet leverbaar, dan nemen we contact met je op en betalen we je het volledige bedrag terug.
4. Bestellingen en hoe een overeenkomst tot stand komt
Als je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot koop. Je ontvangt een bevestigingsmail waarin we melden dat we je bestelling hebben ontvangen. Die bevestiging is nog geen aanvaarding van je bestelling.
Een bindende overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat we je een verzendbevestiging per e-mail sturen. Kunnen we je bestelling niet aanvaarden, dan laten we je dat weten en betalen we een eventueel betaald bedrag volledig terug.
We kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer een product niet leverbaar is, wanneer er een fout is gemaakt in de prijs of de omschrijving, wanneer we frauduleus of oneigenlijk gebruik vermoeden, of wanneer een bestelling bedoeld lijkt voor commerciële doorverkoop in plaats van voor eigen gebruik.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's (€). De prijs die je bij het afrekenen ziet is het bedrag dat wij je in rekening brengen, en het enige bedrag dat wij je in rekening brengen. Invoer-btw, douanerechten en inklaringskosten van de vervoerder zijn daarin niet inbegrepen; die kunnen verschuldigd zijn bij aankomst van je pakket en zijn als importeur voor jouw rekening — zie artikel 6 en ons Verzendbeleid.
We kunnen onze prijzen op elk moment wijzigen, maar wijzigingen gelden niet voor bestellingen die we al hebben aanvaard.
Prijsfouten. Staat een product door een technische of menselijke fout voor een kennelijk onjuiste prijs vermeld, dan zijn we niet verplicht het tegen die prijs te leveren. We nemen contact met je op en je kunt de bestelling tegen de juiste prijs bevestigen of annuleren met volledige terugbetaling.
Betaling vindt plaats bij het afrekenen en moet zijn bijgeschreven voordat we verzenden. Betalingen worden verwerkt door onze betaalaanbieders; wij bewaren je kaartgegevens niet.
6. Verzending en bezorging
We bezorgen in de landen die bij het afrekenen worden vermeld. De verwachte verwerkings- en bezorgtijden staan in ons verzendbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.
Onze producten worden verzonden van buiten de Europese Unie. De bezorging duurt daardoor langer dan bij een bestelling uit eigen land, en op de pagina met ons verzendbeleid geven we daar een eerlijke schatting van. Schattingen zijn geen garanties en kunnen worden beïnvloed door douaneafhandeling, drukte bij de vervoerder of feestdagen.
Invoerkosten zijn voor jouw rekening. Omdat onze producten vanuit een land buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen bij aankomst van je pakket invoer-btw, douanerechten en inklaringskosten van de vervoerder verschuldigd zijn. Deze worden vastgesteld en geïnd door de douane en je vervoerder, niet door ons, en zijn als importeur van de goederen voor jouw rekening. In artikel 6 van ons Verzendbeleid staat wat je kunt verwachten; we vragen je dat te lezen voordat je bestelt.
Het risico van de producten gaat bij bezorging op jou over.
7. Retourneren, terugbetaling en herroeping
Ons volledige retourbeleid maakt deel uit van deze voorwaarden en beschrijft je rechten in detail. Samengevat:
Je hebt het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je producten te herroepen, zonder opgave van reden. Daarnaast bieden we vrijwillig een niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen, waarbij je bij terugbetalingen van € 125 of minder het artikel niet hoeft terug te sturen. Defecte, beschadigde of verkeerde artikelen worden volledig en op onze kosten terugbetaald of vervangen, ongeacht het orderbedrag.
Producten moeten voldoen aan de omschrijving, geschikt zijn voor het doel en van goede kwaliteit zijn. Je wettelijke garantie van twee jaar bij gebrekkige producten geldt op grond van de Ierse Consumer Rights Act 2022 en het EU-recht, ongeacht wat er verder in deze voorwaarden staat.
8. Annuleren vóór verzending
Wil je een bestelling tegenhouden voordat die verzonden wordt, neem dan binnen 12 uur na aankoop contact met ons op; we doen dat waar het nog kan. Zodra een bestelling in verwerking is genomen, lukt het onderscheppen niet altijd meer — maar je herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst blijft onaangetast.
9. Betaalgeschillen en chargebacks
Heb je een probleem met een bestelling, neem dan eerst contact met ons op. We lossen het veel liever rechtstreeks op, en in de meeste gevallen lukt dat binnen een dag.
Wordt er een chargeback of betaalgeschil ingediend, dan kunnen we de betrokken financiële instelling bestelgegevens, trackinginformatie en een bezorgbevestiging verstrekken. We behouden ons het recht voor om toekomstige bestellingen te weigeren van klanten die herhaaldelijk geschillen indienen zonder eerst contact met ons op te nemen.
10. Intellectueel eigendom
De naam Baile Collection, het logo, het ontwerp van de site en onze eigen teksten zijn ons eigendom en mogen niet zonder onze toestemming worden verveelvoudigd.
Sommige productafbeeldingen en -omschrijvingen worden aangeleverd door onze fabrikanten en leveranciers en blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.
11. Diensten van derden
Deze website maakt gebruik van diensten van derden, waaronder betaalverwerkers, analyseplatforms, advertentieplatforms en vervoerders. Op hun diensten zijn hun eigen voorwaarden en privacybeleid van toepassing. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werkwijze van websites van derden waarnaar vanaf onze site wordt gelinkt.
12. Juistheid van informatie
We doen ons best deze site juist en actueel te houden, maar we zijn niet aansprakelijk voor kleine typefouten, onjuistheden of omissies. Raakt een fout een bestelling die je hebt geplaatst, dan gelden de artikelen 4 en 5.
13. Onze aansprakelijkheid
Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit en beperken deze niet op een manier die wettelijk niet is toegestaan. Dat geldt onder meer voor aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door onze nalatigheid, voor fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken, voor gebrekkige producten op grond van het productaansprakelijkheidsrecht, en voor al je wettelijke rechten als consument.
Met inachtneming van het bovenstaande zijn we niet aansprakelijk voor schade die bij het sluiten van de overeenkomst niet voorzienbaar was, noch voor winstderving, bedrijfsschade of bedrijfsonderbreking — onze producten worden geleverd voor particulier gebruik.
14. Gebeurtenissen buiten onze macht
We zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door gebeurtenissen buiten onze redelijke macht, waaronder douanevertragingen, verstoringen bij de vervoerder, extreem weer, stakingen of het in gebreke blijven van een leverancier. Doet zo'n gebeurtenis zich voor, dan nemen we contact met je op en kun je je bestelling bij een aanzienlijke vertraging annuleren met volledige terugbetaling.
15. Klachten en geschillenbeslechting
Is er iets misgegaan, mail dan support@bailecollection.com en we reageren binnen één werkdag.
Komen we er samen niet uit, dan kunnen consumenten in de Europese Unie kosteloos hulp krijgen bij grensoverschrijdende geschillen via het netwerk van Europese Consumenten Centra (ECC). Consumenten in Nederland kunnen terecht bij ECC Nederland; consumenten in Ierland bij ECC Ierland of bij de Competition and Consumer Protection Commission.
Let op: het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 stopgezet en is niet langer beschikbaar.
16. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die geldt op het moment dat je een bestelling plaatst, is de versie die op die bestelling van toepassing is. Bekijk deze pagina dus even voordat je bestelt.
17. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Iers recht van toepassing en de Ierse rechter is bevoegd.
Ben je consument en woon je in een ander EU- of EER-land, dan ontneemt dit je niet de bescherming van dwingend consumentenrecht van het land waar je woont, en kun je een procedure aanhangig maken bij de rechter van dat land.
18. Slotbepalingen
Blijkt een onderdeel van deze voorwaarden niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Als we een onderdeel van deze voorwaarden niet meteen handhaven, betekent dat niet dat we afstand doen van ons recht dat later alsnog te doen.
Deze voorwaarden vormen samen met ons retourbeleid, verzendbeleid en privacybeleid de volledige overeenkomst tussen ons.
19. Contact
Baile Collection
Apartment 36, Kiltipper Gate, Dublin 24, D24 CN18, Ierland
support@bailecollection.com
Maandag tot en met vrijdag, 9:00–17:00 uur (Ierse tijd)