Contactgegevens

We helpen je graag. Of je nu een vraag hebt over een product, wilt weten waar je bestelling blijft of een terugbetaling wilt regelen — de snelste manier om ons te bereiken is per e-mail.

Klantenservice

Mail naar support@bailecollection.com. Gaat je bericht over een bestaande bestelling, vermeld dan je bestelnummer — dan kunnen we je gegevens meteen opzoeken en je in één keer goed antwoord geven.

Je kunt ook onze contactpagina gebruiken.

Openingstijden en reactietijd

We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 9:00–17:00 uur (Ierse tijd) en streven ernaar elke e-mail binnen één werkdag te beantwoorden. In drukke periodes kan het af en toe iets langer duren, maar je krijgt altijd antwoord van ons.

Retourneren

Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt. Voor de meeste terugbetalingen is een retourzending helemaal niet nodig — met onze 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie mag je het artikel houden bij terugbetalingen tot € 125. Is een retourzending wél nodig, dan bevestigen we het juiste adres zodra je contact opneemt. Alle details staan in ons retourbeleid.